Недавно Apple опубликовала новый документ техподдержки, в котором описываются действия по устранению неполадок для пользователей, столкнувшихся с неожиданным отключением MacBook Pro 13” 2019 года с сенсорной панелью и двумя портами Thunderbolt 3, который был представлен в июле. Суть проблемы в том, что MacBook «случайным образом отключается, когда у него всё ещё есть заряд».
В документе изложена процедура, которая возможно поможет решить эту проблему. Предлагается разрядить устройство до уровня ниже 90%, затем подключить адаптер питания, закрыть все открытые приложения и закрыть крышку, переведя Mac в спящий режим. В таком виде оставить на зарядке не менее 8 часов, после чего обновиться до последней версии macOS. В случае, если проблема не решится, Apple предлагает обратиться в фирменный магазин для более тщательной проверки.
